POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Responsable del tratamiento
Responsable: SIROCOX NETWORKS, S.L.
Domicilio: Avda. Real Fábrica de Sedas, 28, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España.
Dirección de contacto a efectos de protección de datos: Avda. Ciudad de Plasencia, 20, Polígono Creta, 45600 Talavera de la Reina (Toledo).
Correo electrónico: dpo@ancaraconsulting.es
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por SIROCOX NETWORKS, S.L., en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, y demás normativa aplicable.
- Origen de los datos
Los datos personales serán obtenidos directamente del usuario mediante:
- Los formularios disponibles en el sitio web.
- El envío de correos electrónicos.
- Las comunicaciones telefónicas.
- Cualquier otro medio de contacto puesto a disposición por SIROCOX NETWORKS, S.L.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de estos.
- Finalidades y legitimación del tratamiento
Formulario de contacto
Los datos serán tratados para atender y responder consultas, solicitudes de información, incidencias o cualquier otra petición realizada por el usuario.
Solicitud de presupuesto
Los datos serán tratados para preparar, gestionar y enviar el presupuesto solicitado, mantener las comunicaciones necesarias y realizar las actuaciones previas a una posible contratación.
- Categorías de datos tratados
En función del formulario o medio de contacto utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos profesionales o comerciales.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en su consulta, mensaje o solicitud.
- Datos necesarios para elaborar y gestionar un presupuesto.
- Plazos de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
- Destinatarios y encargados del tratamiento
SIROCOX NETWORKS, S.L. no comunicará los datos personales del usuario a terceros para que los utilicen con fines propios, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
No obstante, para desarrollar su actividad y prestar correctamente sus servicios, SIROCOX NETWORKS, S.L. trabaja con proveedores externos que pueden necesitar acceder a determinados datos personales por cuenta de la empresa.
Entre otros, podrán intervenir proveedores de:
- Alojamiento de páginas web y servidores.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Soporte, mantenimiento y asistencia informática.
- Ciberseguridad, copias de seguridad y recuperación de información.
- Plataformas de gestión empresarial o de relaciones con clientes.
- Servicios administrativos, contables, jurídicos o de consultoría.
- Telecomunicaciones y atención al cliente.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y únicamente podrán utilizar los datos siguiendo las instrucciones documentadas de SIROCOX NETWORKS, S.L., para prestar el servicio contratado y nunca para sus propios fines.
SIROCOX NETWORKS, S.L. seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes y formalizará con ellos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, en los que se establecerán, entre otras cuestiones, las obligaciones de confidencialidad, seguridad, limitación de la finalidad, colaboración en el ejercicio de derechos y supresión o devolución de los datos al finalizar el servicio.
- Transferencias internacionales de datos
No están previstas transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
- Tratamiento de datos de menores
No está previsto recabar ni tratar datos personales de menores de edad. Los menores no deberán facilitar información personal ni cumplimentar los formularios disponibles en el sitio web.
Si SIROCOX NETWORKS, S.L. tuviera conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin la intervención o autorización que legalmente corresponda, procederá a su supresión tan pronto como sea posible, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.
- Carácter obligatorio de los datos
Los campos de los formularios identificados como obligatorios deberán ser cumplimentados para que SIROCOX NETWORKS, S.L. pueda atender correctamente la consulta o solicitud.
La negativa a proporcionar los datos obligatorios podrá impedir que se gestione la petición, se prepare el presupuesto o se preste el servicio solicitado.
La inclusión de información en los campos no obligatorios será voluntaria. El usuario deberá limitarse a facilitar datos adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad de su solicitud.
- Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
- Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Los derechos podrán ejercerse mediante una solicitud dirigida a:
SIROCOX NETWORKS, S.L.
Avda. Ciudad de Plasencia, 20, Polígono Creta
45600 Talavera de la Reina (Toledo)
Correo electrónico: dpo@ancaraconsulting.es
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, SIROCOX NETWORKS, S.L. podrá solicitar información adicional para verificarla.
El interesado también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
- Seguridad y confidencialidad
SIROCOX NETWORKS, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o comunicación no autorizados.
Las medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el alcance y finalidad del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
El personal de SIROCOX NETWORKS, S.L. y los proveedores que intervengan en el tratamiento estarán sujetos al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación profesional o contractual.
- Actualización de la política de privacidad
SIROCOX NETWORKS, S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios resulten relevantes para los usuarios, se informará de ellos a través del sitio web o mediante los medios de contacto disponibles.